‘Turkcell hesabım’ yeni özellikleri ve yeni adı ile ‘Dijital Operatör’ adı altında sizlere hizmet vermeye başladı. Dijital Operatör üzerinden temelde ‘Dijital İşlem Merkezi’, ‘Dijital Mağaza’ ve ‘Dijital Yardım’ bölümlerinden işlemlerinizi gerçekleştirmeniz mümkündür. Peki Dijital Operatör’de sizleri neler bekliyor?
● Kullandığınız Paketiniz ile İlgili Detayları Görebilir, Yeni Paket Satın Alabilirsiniz
Dijital işlem merkezi üzerindeki ‘’kalan kullanımlarım’’ üzerinden paketinizin kalan durumu ile ilgili detayları takip edebilirsiniz. Bu kapsamda aylık kalan dakika, GB ve SMS miktarını görebilir; gerek görmeniz halinde bu bölüm üzerinden ek bir paket alabilirsiniz.
● Fatura Detaylarına Ulaşabilirsiniz
Dijital işlem merkezi üzerindeki ‘’faturalarım’’ alanından hem geçmiş hem de güncel fatura bilgilerinize ulaşabilir; faturalarınızı hızlıca ödeyebilirsiniz. Öte yandan faturanız ile ilgili aklınıza takılan bir sorunuz olması halinde yapay zeka destekli Turkcell Asistan’a danışabilirsiniz.
● Tüm Ürünleri Tek Bir Yerden Görüntüleyebilirsiniz
‘’Ürünlerim’’ üzerinden kullandığınız tüm ürünleri tek alan üzerinden görebilir; detaylarını inceleyebilirsiniz.Ayrıca paketinizi değiştirip yeni servis satın alabilirsiniz.
● Hem Kendiniz Hem de Sevdikleriniz İçin TL Yüklemesi Yapabilirsiniz.
TL, hazır kart paket yükleme, cepten internet, evden cebe transfer, tablet-VINN internet yükleme işlemlerinin kullanımı her ne kadar geçmişe kıyasla azalsa da hala aktif olarak kullanılıyor. Herhangi bir şubeye gitmenize gerek kalmadan hem kendiniz hem de sevdikleriniz için kolaylıkla yükleme işlemlerinizi buradan yapabilirsiniz.
● Size Özel Cihaz, Uygulama ve Paketleri İnceleyebilirsiniz
‘’Dijital Mağaza’’ üzerinden size özel sunulan cihaz, uygulama ve paket tekliflerini inceleyebilir; dilediklerinizi hızlıca satın alabilirsiniz. Paket aşımına yaklaştığınız durumlarda bu mağazadan ihtiyacınız doğrultusunda ek paket de satın alabilirsiniz.
● Hattınız Çekmediğinde Hızlıca Yardım Alabilirsiniz
Telefonunuzun çekmediği durumlarda ‘’Dijital Yardım’’ı kullanabilirsiniz. Bunu kullanmanız halinde otomatik arama ve bağlantı kontrolü ile durumu tespit edebilir, sorununuz devam ederse konum bildirerek talebinizi bize Dijital Operatör’den iletebilirsiniz. Bununla birlikte Turkcell Asistan’ı kullanabilir, en yakın Turkcell bayisini görebilir ve daha birçok yardım alabilirsiniz.
● Evraklı Taleplerinizi Hızlıca Bize İletebilirsiniz
Evrak gerektiren talepler için evrak fotoğrafını çekerek talep oluşturabilir; halihazırdaki tüm taleplerinizin son durumunu ‘’Bildirimlerim’’ alanı üzerinden takip edebilirsiniz.
● ‘’Salla Kazan’’ ile Sürpriz Hediyeler
Her hafta ‘’Salla Kazan’’ ile internetten dijital servislere bir çok sürpriz hediye kazanabilirsiniz.
● “Hediye Havuzu” ile Tüm Hediyeler Tek Alanda
Hediye Havuzu alanından Turkcell’den kazanabileceğiniz ve geçmişte kazandığınız tüm hediye GB’lara, dakikalara, ayrıcalıklara ve daha fazlasına ulaşabilirsiniz. Yeni kampanya ve fırsatları yakalayabilir, hediyelerinizi istediğiniz zaman kullanmaya başlayabilir, belirli hediyeleri sevdiklerinize de hediye edebilirsiniz.
● Kişiselleştirilmiş Uyarı ve Kutlamalar
Dijital Operatör özel günlerde de yanınızda. Doğum günüzde, Turkcell yıldönümünüzde Dijital Operatör’e girdiğinizde size özel kutlama mesajı ile karşılaşırsınız. Ayrıca özel teklifler ve uyarılar da kişiselleştirilmiş olarak sizlere sunulur.
● Turkcell’li Olmasanız da Turkcell Fırsatlarından Yararlanabilirsiniz
Turkcell müşterisi olmasanız bile, belli başlı Turkcell hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. ‘’Dijital Mağaza’’ üzerinden başta telefon ve aksesuar olmak üzere birçok teknolojik ürünü Turkcell avantajları ve güvencesiyle satın alabilirsiniz. Öte yandan Turkcell dünyasına özel birçok servisi satın alabilirsiniz. Buna ek olarak Turkcell’li sevdikleriniz için TL, paket yükleyerek onlara küçük sürprizler yapabilirsiniz. Ayrıca yeni Turkcell hat talebi yapabilirsiniz.
နာမသစ်နှင့်အတူကုန်အမှတ်တံဆိပ်အသစ်ကမျက်နှာအသစ် features နဲ့ Turkcell My Account, ဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာလှည့်။
လှုပ်ရှားမှုစင်တာဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာ, သင်သုံးအဓိကအစိတ်အပိုင်းများ, အမည်ရ Store နဲ့အကူအညီအတွက်လည်ပတ်နိုင်ပါတယ်။
ဒစ်ဂျစ်တယ်ထုတ်ယူခြင်းစင်တာအာကာသကျန်ရှိသောကျန်ရှိမိနစ်ငါ၏အသုံးပြုမှုကိုသင်အထုပ်ကိုလျော့ချမယ်ဆိုရင်အလွယ်တကူထပ်တိုး packages များရနိုင်, သင့်အင်တာနက်နှင့် sms ကိုပြန်လည်သုံးသပ်လို့ရပါတယ်။ အကြှနျုပျ၏ဥပဒေကြမ်း Turkcell လက်ထောက်မေးနိုငျ, သင့်ဥပဒေကြမ်းများပေးဆောင်နိုင်ပါတယ်အလွယ်တကူဧရိယာသို့ရောက်ရှိကနေဥပဒေကြမ်းလွန်သင့်ရဲ့ဥပဒေကြမ်းများနှင့်ပတ်သက်ပြီးသငျ့စိတျထဲမှာ installed သူတို့အား invoices နှင့်အတုထောက်လှမ်းရေးနှင့်သင်၏ Turkindex ရှုမြင်ကြသည်။ သင်တစ်ခုတည်းကိုလယ်မှငါ့ထုတ်ကုန်ကနေတွေ့နိုင်ပါသည်အာကာသရှိသည်သမျှသောထုတ်ကုန်။ အများဆုံးမကြာခဏလက်မှာစစ်ဆင်ရေးဖျော်ဖြေ၏ဧရိယာ၌လျင်မြန်စွာ * Actions ။ သင့်ရဲ့စွန့်ပစ်ခြင်း post, သင် Call Center သို့မဟုတ်ဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာကနေသင်လုပ်နိုင်သည်ဖဲဝေကိုသွားစရာမလိုဘဲအားလုံးသင့်ရဲ့စီးပွားရေးလုပ်ငန်းဆက်သွယ်နိုင်သည်။
သံသရာတစ်ဦးလျှင်ခရက်ဒစ်၏လွှဲပြောင်းနေဆဲတက်ကြွပိတ်လိုက်ပေမယ့်ပေမယ့်! ယခုတွင်သင်သည်တစ်ခုတည်းသင်အလွယ်တကူသူတို့ရဲ့£ဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာ upload တင်လို့ရပါတယ် click နှိပ်ပြီးနှင့်အတူသွား၏လုပ်ရတဲ့မပါဘဲ Call Center, အင်တာနက်ဘဏ်လုပ်ငန်းကိုပဌနာသို့မဟုတ်ကုန်သည်တွေကနေ။ ထိုမှတပါး, ကိုယ့်ကိုကိုယ်အဘို့အဒါပေမယ့်လည်းသင့်ရဲ့ချစ်ရသူအဘို့မသာ installation လုပ်ငန်းစဉ်ကိုဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။
ဒစ်ဂျစ်တယ်စတိုးကနေသင့်ရဲ့တိကျတဲ့ device ကို, သင်ကမ်းလှမ်းမှုအပေါ် applications များနှင့် packages များဆန်းစစ်နိုင်ပြီးသင်အလွယ်တကူဝယ်ယူနိုင်ပါသည်။ ဒစ်ဂျစ်တယ်Operatör'lတစ်ဦးအပိုဆောင်းအထုပ်ကိုဝယ်ခြင်းငှါအများကြီးပိုလွယ်! လူအပေါင်းတို့သည်အာကာသကနေသင့်ရဲ့အထုပ် "ကျန်ရှိတဲ့အသုံးပြုမှုကို" ရှုထောအသေးစိတ်ကိုနှင့်သင့်တစျခုလုံးကိုအထုပ်အသေးစိတျကိုပြန်လည်သုံးသပ်လို့ရပါတယ်။ ဖြစ်နိုင်ပါ့မလားအထုပ်သင်နောက်ထပ်အထုပ်သငျ့လျြောရန်လိုအပ်ကြောင်းထဲကလိုခငျြသမြှကိုမဝယ်နိုင်ပါ။
သင်က Call Center ကိုရှာဖွေရန်မလိုအပ်ပါ! သင်သည်သင်၏ဥပဒေကြမ်းပြန်လည်သုံးသပ်နိုငျသညျ, သငျသညျဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာက App မှတဆင့်လွယ်ကူစွာပေးဆောင်နိုင်ပါ။ Turkcell နှင့်ဆက်စပ်သောမေးခွန်းလွှာသင့်ရဲ့လက်ထောက်ကနေအကူအညီရနိုငျသညျ။
သင်တစ်ဦးဒစ်ဂျစ်တယ်အကူအညီများထံမှချင်သကဲ့သို့သင်တို့ကိုအသင့်ရဲ့တောင်းဆိုမှုများကိုပေးပို့နိုင်ပါတယ်။ ထို့အပြင်, သင့်စွန့်ပစ်ခြင်းမှာအတုထောက်လှမ်းရေးနှင့်အတူ Turkcell လက်ထောက်၏မေးခွန်းကိုလျင်မြန်စွာတုံ့ပြန်ရန်။ သင့်ရဲ့ဖုန်းကိုယူသည်မဟုတ်လော ရုံဒစ်ဂျစ်တယ်အကူအညီကိုအသုံးပြုပါ။ သင့်ရဲ့တောင်းဆိုချက်တွေကိုလိုက်လျောဖို့အလျင်မြန်ဆုံးလမ်း, ငါတို့သည်သင်တို့မှပြန်လာလုပ်နေပါတယ်။ သင့်ရဲ့လိုင်းမှကျေးဇူးတင်စကားဆွဲဆောင် Connection ကိုထိန်းချုပ်ရေး Call, သငျသညျအဘယျကွောငျ့စစ်ဆေးမှုများဆွဲမရသင်ယူနိုင်ပါတယ်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်သင်အများကြီးပိုမြန်ဝန်ဆောင်မှုရနိုင်သင့်ရဲ့အသိပညာမျှဝေနေပါသည်။
သင်ကအသိပေးချက်ကိုဧရိယာကနေဓာတ်ပုံတပုံ, My Documents လိုအပ်ကြောင်းတောင်းဆိုမှုများအားလုံးကိုစာရွက်စာတမ်းဆွဲထုတ်ဝယ်လိုအားဖန်တီးရန်သင့်တောင်းဆိုမှုကို၏ status ကိုလိုက်နာနိုင်ပါတယ်။
တုန်လှုပ်အနိုင်ပေးနှင့်အတူအံ့အားသင့်စရာလက်ဆောင်များအနိုင်ရနိုင်ပါတယ်။ ရုံဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာ App ကိုရိုက်ထည့်ပါ, ကလစ်သင့်ဖုန်းနှင့်တစ်ဦးအံ့အားသင့်အနိုင်ရရှိဆုကြေးဇူးကိုခါလိုက်ကြလော့, Shake အနိုင်ရရှိ! Turkcell အဖွဲ့ဝင်အဖြစ်နှင့်အခမဲ့ဖြစ်သည်အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှုအပတ်တိုင်း၌သင်တို့အဘို့အစောင့်ဆိုင်းနေကြသည် Shake အနိုင်ရရှိ!
အဘယ်သူမျှမအော်ပရေတာ Turkcell ဒစ်ဂျစ်တယ်ဝန်ဆောင်မှုသည်မဟုတ်လော ၏သင်တန်းရှိပါ! လူတိုင်းအတွက်ဒီဂျစ်တယ်ဖုန်းကိုစတိုးဆိုင်များ, ဆက်စပ်ပစ္စည်း, နည်းပညာဆိုင်ရာထုတ်ကုန်များနှင့်ဝန်ဆောင်မှုများကိုကျေးဇူးတင်ပါတယ်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်ပင်သင် Turkcell Turkcell မှပိုင်ဆိုင်ကြသည်မဟုတ်လျှင် applications များဒေါင်းလုဒ်ဆွဲနိုင်ပါသည်။ တနည်းအားဖြင့်, သင် Turkcell နှင့်သင်၏ချစ်ရသူအံ့သြသွားနိုင်ပါသည်, သင်သည်သူတို့၏လိုင်းများနှုန်း upload တင်လို့ရပါတယ်။
သငျသညျ Turkcell သင်၏နံပါတ်ကိုရွှေ့ဖို့လိုသလား? သငျသညျစောငျ့ဆိုသကဲ့သို့သငျ, စတိုးဆိုင်စာရွက်စာတမ်းတွေအများကြီးလက်မှတ်ရေးထိုးရန်မလိုအပ်သွားပါ။ သငျသညျဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာလျှောက်ထားခြင်းကိုအသုံးပြုရန်လိုအပ်ပါတယ်တစ်ခုတည်းသောအရာ! ဤနည်းအားဖြင့်, သင်သည် Turkcell တဦးတည်း-click နိုင်ပါတယ်။
အခုတော့တိုင်းငွေပေးငွေယူသင်ဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာကနေသင်လုပ်နိုင်သည်ဆိုအခိုက်မှာ Call Center ကိုခေါ်ပါ။ ဒစ်ဂျစ်တယ်အော်ပရေတာ Turkcell Uygulaması'ylသင်တို့ဆီသို့သင်သွားလေရာရာ၌။